Questions fréquentes

Choisis une compétition, un match, une catégorie et le nombre de billets, puis valide la commande avec ton nom et ton e-mail. Tu reçois deux e-mails : la facture, puis le code avec les e-billets en PDF.

Avec l’e-mail de la commande et le code reçu dans le second e-mail. Va sur Mes billets et entre les deux. Chaque PDF contient un QR code : le scanner ouvre la page de validité, avec le match et la date.

Oui. Si tu prends plusieurs billets dans la même catégorie, les places sont côte à côte, sur le même rang.

Billet numérique avec QR code unique. En le scannant, tu arrives sur une page Prime Football qui confirme que le billet est valide, avec le match et la date.

Premier League et UEFA Champions League. Les stocks évoluent : un match absent est complet ou retiré de la vente.

Pas de droit de rétractation sur les billets à date déterminée. Remboursement possible surtout en cas d’annulation officielle du match. Voir les conditions générales de vente.

Report : billet valable pour la nouvelle date. Annulation : options communiquées sur l’e-mail de la commande.

Ouvre Mes billets et entre l’e-mail de la commande plus le code reçu par e-mail. Sinon contacte le support avec ces deux informations.

E-billet, pièce d’identité si demandée, respect du règlement du stade. Arrive en avance.